Rücktritt vom Vertrag (Rücksendung der Ware)

  1. Der Verbraucher kann die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kostenzurückfahrung zurücksenden.
    Einzelheiten in den Verordnungen Nr. 11. Rücktritt vom Fernabsatz oder außerhalb des Geschäftsbetriebs (gilt für den Verbraucher)

Beschwerden

  1. Die Reklamation ist schriftlich oder per E-Mail an den Kundendienst an den Verkäufer zu richten.
  2. In der Beschwerde sollte der Nutzer seinen Vor- und Nachnamen (Name), die Korrespondenzadresse angeben und den Gegenstand der Beschwerde angeben.
  3. Der Verkäufer wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Beschwerde auf seinen Inhalt antworten.
    Details in den Verordnungen Nr. 12. Beschwerde wegen der erbrachten Dienstleistung und Nr. 13. Rüge wegen Mängeln der verkauften Ware.

Kundenservice

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